Política de Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza perecible de nuestros productos, no realizamos devoluciones de dinero ni cambios de producto una vez entregado, salvo por problemas de calidad comprobados.
Podrá solicitar cambio o reposición solo si:
- El producto llegó dañado, en mal estado o distinto al solicitado.
- Se notifica dentro de las 24 horas posteriores a la entrega enviando fotos y descripción del caso.
- Los productos deben estar en su empaque original y sin señales de manipulación.
No aplica cambio o devolución cuando:
- El producto mostró deterioro por almacenamiento incorrecto fuera de refrigeración.
- El cliente cambia de opinión sobre sabor, maduración o preferencia personal.
- Los productos están en promoción / descuento (SALE) o son pedidos especiales.
En caso de aprobación, se ofrecerá:
- Reposición del producto o
- Nota de crédito para uso en tienda.